Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Paulę Pasiekę, działającą jako osoba fizyczna nierejestrowana pod adresem: www.przytuldiete.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: +48 501470866.
3. Sklep prowadzi sprzedaż diet online, planów żywieniowych oraz innych produktów cyfrowych, dostarczanych w formie elektronicznej.
4. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Klientem.

§2 Definicje
Sprzedawca – Paula Pasieka, prowadząca Sklep.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Produkt – produkt cyfrowy dostępny w Sklepie np. dieta, plan żywieniowy).
Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie umowy.

§4 Płatności
1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonać za pomocą: przelewu bankowego,
płatności online (np. PayU, Przelewy24),
karty płatniczej.
3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa
1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
2. Dostawa następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin (chyba że opis produktu stanowi inaczej)
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.


§6 Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli spełnianie świadczenia (dostawa Produktu cyfrowego) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
2. Przy zakupie Klient zostaje poinformowany i wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy.

§7 Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected], opisując problem oraz podając dane kontaktowe.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Paula Pasieka.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§9 Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§10 Konsultacje dietetyczne 1:1
1. Sprzedawca oferuje indywidualne konsultacje dietetyczne online prowadzone w formie rozmowy (np. przez Zoom, Google Meet, telefon lub inną ustaloną formę).
2. Konsultacje przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą wziąć udział w konsultacji wyłącznie za zgodą i obecnością opiekuna prawnego.
3. Zakup konsultacji odbywa się poprzez Sklep – Klient wybiera usługę i dokonuje płatności zgodnie z §4 niniejszego Regulaminu.
4. Po opłaceniu konsultacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do kalendarza lub inną formą rezerwacji terminu.
5. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie, najszybciej jak to możliwe, z uwzględnieniem dostępności Sprzedawcy i preferencji Klienta.
6. Czas trwania konsultacji oraz jej zakres opisane są w ofercie dostępnej przy danym produkcie w Sklepie.

§10.1 Rezygnacja lub zmiana terminu
1. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu konsultacji bez podania przyczyny, jednak najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem.
2. W przypadku rezygnacji z konsultacji na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niestawienia się w umówionym czasie, opłata nie podlega zwrotowi.
3. W wyjątkowych sytuacjach losowych (np. choroba), możliwa jest ponowna zmiana terminu po indywidualnym uzgodnieniu.

§10.2 Odpowiedzialność i charakter usługi
1. Konsultacje mają charakter edukacyjny i informacyjny – nie zastępują porady lekarskiej ani specjalistycznego leczenia.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do zaleceń bez wcześniejszej konsultacji z lekarzem, szczególnie w przypadku osób z chorobami przewlekłymi.
3. Klient zobowiązuje się do przekazania rzetelnych informacji na temat swojego stanu zdrowia, przyjmowanych leków i ewentualnych przeciwwskazań.